Términos de Servicio
Versión 1.0 · 2026-10
Traducción al español. En caso de discrepancia prevalece la versión en inglés, que es la vinculante.
1. Quiénes somos
Estos Términos de Servicio (los "Términos") constituyen un acuerdo vinculante entre Snapflow Labs Inc., una sociedad de Delaware ("Snapflow", "nosotros" o "nuestro"), y la entidad o persona que accede al Servicio o lo utiliza ("Cliente", "usted" o "su"). Nuestra dirección para notificaciones legales es 131 Continental Drive, Suite 305, Newark, DE 19713, Estados Unidos, y nuestro correo para asuntos legales es carlos@snapflowlabs.com.
2. Aceptación de estos Términos
Al hacer clic en "Acepto" (o una casilla similar en el pago o el registro), crear una cuenta, o acceder al Servicio o utilizarlo, usted acepta estos Términos y nuestra Política de Privacidad, y se obliga a cumplir nuestra Política de Uso Aceptable y nuestra Política de Reembolsos y Facturación, cada una de las cuales se incorpora a estos Términos por referencia. Si acepta en nombre de una empresa u otra persona jurídica, usted declara que tiene facultades para obligar a esa entidad, y "usted" se refiere a esa entidad. Si no está de acuerdo con estos Términos, no utilice el Servicio.
3. El Servicio
Snapflow es una plataforma de design systems nativa de IA que permite a los equipos crear, gobernar y compilar design systems en código de interfaz de usuario listo para producción, en los frameworks soportados (el "Servicio"). El Servicio incluye nuestra aplicación web, el compilador y los agentes de Snapflow, las API, la documentación y cualquier servicio relacionado que prestemos. El soporte de frameworks, funcionalidades e integraciones específicas puede depender de su plan de suscripción y de los complementos adquiridos, y puede evolucionar con el tiempo.
4. Elegibilidad y cuentas
El Servicio está destinado a uso empresarial y profesional. Usted debe tener al menos 18 años para utilizar el Servicio. Usted es responsable de (a) toda la actividad que ocurra en su cuenta, (b) mantener la confidencialidad de las credenciales, y (c) asegurar que la información que entregue sea exacta y se mantenga actualizada. Cada licencia de asiento es para un único usuario nominado; las credenciales no se deben compartir. Debe notificarnos con prontitud a carlos@snapflowlabs.com cualquier uso no autorizado de su cuenta.
5. Suscripciones, asientos y complementos
El Servicio se vende como suscripción por asiento, con facturación mensual o anual. Un "asiento" es una licencia para un usuario nominado, según se describa en el pago o en su orden. Se pueden adquirir complementos opcionales de framework y otros complementos a los precios indicados en el pago. Las suscripciones se renuevan automáticamente por períodos sucesivos iguales al período de facturación inicial, salvo cancelación antes de la renovación. La incorporación de asientos o complementos a mitad de ciclo, las cancelaciones, las bajas de plan y los reembolsos se rigen por la Política de Reembolsos y Facturación.
6. Tarifas y pago
Las tarifas son las indicadas en el pago o en su orden, se pagan en dólares de los Estados Unidos y no incluyen impuestos, de los que usted es responsable (salvo los impuestos sobre nuestra renta). Los pagos son procesados por nuestro procesador de pagos (actualmente Stripe); nosotros no almacenamos números completos de tarjeta. Usted nos autoriza a nosotros y a nuestro procesador de pagos a cobrar en su medio de pago todas las tarifas adeudadas, incluidas las de renovación. Los pagos atrasados o fallidos pueden derivar en la suspensión del Servicio, según se describe en la Política de Reembolsos y Facturación. Podemos modificar los precios con al menos 30 días de aviso; los cambios rigen desde su siguiente renovación.
7. Pruebas, funcionalidades beta y acceso gratuito
Podemos ofrecer pruebas gratuitas, programas de lista de espera o acceso anticipado, planes gratuitos o funcionalidades beta. Estos se entregan "tal cual", pueden modificarse o discontinuarse en cualquier momento, pueden estar sujetos a condiciones adicionales, y quedan excluidos de cualquier compromiso de desempeño. Podemos fijar límites de uso para el acceso gratuito a nuestra discreción.
8. Contenido del Cliente y resultados generados
"Contenido del Cliente" significa los materiales que usted envía al Servicio, incluidos tokens de diseño, componentes, documentación, prompts, activos de marca y configuración. Entre usted y Snapflow, el Contenido del Cliente le pertenece a usted. Usted nos otorga una licencia mundial y no exclusiva para alojar, procesar, transmitir y mostrar el Contenido del Cliente con el solo objeto de prestar y asegurar el Servicio, dar soporte, y según usted nos instruya. Sujeto a su cumplimiento de estos Términos y al pago de las tarifas aplicables, le cedemos todo nuestro derecho, título e interés (si los hubiere) sobre el código de interfaz de usuario y demás resultados generados para usted por el Servicio (el "Resultado"). Usted es responsable de revisar el Resultado antes de utilizarlo; dada la naturaleza de la generación asistida por IA, el Resultado puede contener errores y puede no ser único para usted. No utilizamos su Contenido del Cliente ni su Resultado para entrenar modelos de aprendizaje automático generalizados sin su consentimiento explícito.
9. Claves propias y proveedores de IA de terceros
El Servicio puede operar con claves de API y cuentas en la nube que usted conecte desde proveedores externos de IA o de nube ("Claves Propias"). Usted es el único responsable de (a) sus acuerdos con esos proveedores y las tarifas que le cobren, (b) la seguridad de las claves que conecte, y (c) asegurar que su uso de esos proveedores cumpla los términos de estos. El contenido enrutado a través de los proveedores que usted configure es procesado por ellos bajo su acuerdo con ellos, y no por nosotros como subencargado. No somos responsables de los actos, omisiones, disponibilidad ni calidad de los resultados de proveedores externos.
10. Nuestra propiedad intelectual
Snapflow y sus licenciantes son titulares de todo derecho, título e interés sobre el Servicio, incluidos el compilador, los agentes, el software, los modelos, las plantillas, las interfaces, la documentación y las marcas, y todas sus mejoras. Salvo por los derechos limitados que estos Términos otorgan expresamente, no se le concede ningún derecho. Usted no debe copiar, modificar, distribuir, vender, arrendar, aplicar ingeniería inversa, descompilar ni intentar extraer el código fuente, los modelos, los prompts ni los componentes no públicos del Servicio, salvo en la medida en que la ley prohíba esta restricción. Si usted entrega comentarios o sugerencias, podemos utilizarlos sin restricción ni obligación hacia usted.
11. Uso aceptable
Su uso del Servicio debe cumplir nuestra Política de Uso Aceptable. Podemos suspender o limitar el acceso cuando razonablemente estimemos que el uso infringe la Política de Uso Aceptable, amenaza la seguridad o integridad del Servicio, o perjudica a otros clientes, con aviso previo cuando sea posible.
12. Privacidad y protección de datos
Nuestro tratamiento de datos personales relativos a sus usuarios y usuarios finales por cuenta suya se rige por nuestro Acuerdo de Tratamiento de Datos ("DPA"), que se incorpora a estos Términos cuando la ley de protección de datos aplicable rija el Contenido del Cliente. Nuestro tratamiento de datos personales en calidad de responsable (por ejemplo, datos de cuenta y facturación) se describe en nuestra Política de Privacidad.
13. Confidencialidad
Cada parte puede recibir información no pública de la otra que esté marcada como confidencial o que una persona razonable entendería como confidencial ("Información Confidencial"). La parte receptora utilizará la Información Confidencial de la parte reveladora solo para cumplir estos Términos, la protegerá con al menos un cuidado razonable, y no la revelará a terceros salvo a empleados, asesores y contratistas sujetos a obligaciones comparables. Estas obligaciones no se aplican a información que sea o pase a ser pública sin incumplimiento, que se conociera lícitamente antes de la revelación, que se desarrolle de forma independiente, o que deba revelarse por ley (con aviso a la otra parte cuando sea lícito).
14. Garantías y exclusiones
Garantizamos que prestaremos el Servicio con pericia y cuidado razonables. SALVO POR LO EXPRESAMENTE SEÑALADO EN ESTOS TÉRMINOS, EL SERVICIO, INCLUIDO TODO RESULTADO, SE ENTREGA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", Y EXCLUIMOS TODA OTRA GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS LAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, NO INFRACCIÓN, Y CUALQUIER GARANTÍA DE QUE EL SERVICIO SERÁ ININTERRUMPIDO, LIBRE DE ERRORES O SEGURO, O DE QUE EL RESULTADO SERÁ EXACTO, COMPLETO O ADECUADO PARA UN USO DETERMINADO. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN CIERTAS EXCLUSIONES, POR LO QUE PARTE DE LO ANTERIOR PUEDE NO APLICARLE.
15. Limitación de responsabilidad
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY: (A) NINGUNA DE LAS PARTES SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENCIALES O PUNITIVOS, NI POR LUCRO CESANTE, PÉRDIDA DE INGRESOS, DE DATOS O DE REPUTACIÓN, AUN SI SE LE ADVIRTIÓ DE ESA POSIBILIDAD; Y (B) LA RESPONSABILIDAD TOTAL AGREGADA DE CADA PARTE DERIVADA DE ESTOS TÉRMINOS O RELACIONADA CON ELLOS NO EXCEDERÁ LAS TARIFAS PAGADAS O PAGADERAS POR USTED A SNAPFLOW EN LOS 12 MESES ANTERIORES AL HECHO QUE ORIGINA LA RECLAMACIÓN. ESTOS LÍMITES NO SE APLICAN A SUS OBLIGACIONES DE PAGO, A LAS OBLIGACIONES DE INDEMNIDAD DE CUALQUIERA DE LAS PARTES, A SU INCUMPLIMIENTO DE LA SECCIÓN 10, NI A LA RESPONSABILIDAD QUE NO PUEDA LIMITARSE POR LEY.
16. Indemnidad
Usted defenderá e indemnizará a Snapflow frente a reclamaciones de terceros derivadas de su Contenido del Cliente, de su uso de Claves Propias, o de su uso del Servicio en infracción de estos Términos o de la ley aplicable. Nosotros lo defenderemos e indemnizaremos frente a reclamaciones de terceros que aleguen que el Servicio (excluidos el Contenido del Cliente, el Resultado modificado por usted y los servicios de terceros) infringe derechos de propiedad intelectual de un tercero, siempre que usted nos notifique con prontitud y nos entregue el control de la defensa; si surge tal reclamación, podemos modificar el Servicio, obtener los derechos, o terminar la parte afectada y reembolsar las tarifas pagadas y no utilizadas. Esta sección establece el único remedio de cada parte para las reclamaciones cubiertas.
17. Vigencia, suspensión y terminación
Estos Términos rigen desde su primera aceptación y continúan mientras usted tenga una suscripción activa o utilice el Servicio de otro modo. Usted puede cancelar en cualquier momento, con efecto al final del período de facturación en curso. Cualquiera de las partes puede terminar por incumplimiento material no subsanado dentro de 30 días desde el aviso escrito. Podemos suspender el Servicio de inmediato por falta de pago, riesgo de seguridad o infracción de la Política de Uso Aceptable. Al terminar, cesa su derecho a usar el Servicio; durante 30 días después de la terminación pondremos su Contenido del Cliente a disposición para su exportación previa solicitud, tras lo cual podremos eliminarlo conforme a nuestras prácticas de retención, salvo que la ley exija lo contrario. Las secciones que por su naturaleza deban subsistir (incluidas la 8, 10, 13, 14, 15, 16, 18 y 19) subsisten a la terminación.
18. Ley aplicable y controversias
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, EE. UU., excluidas sus normas de conflicto de leyes y la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Los tribunales estatales y federales ubicados en Delaware tendrán jurisdicción exclusiva sobre las controversias derivadas de estos Términos, y cada parte consiente en la jurisdicción personal y el foro allí. Nada en esta sección limita las protecciones imperativas del consumidor que le sean aplicables bajo las leyes de su país de residencia, cuando corresponda.
19. Generales
Podemos actualizar estos Términos; para cambios materiales daremos al menos 30 días de aviso por correo electrónico o dentro de la aplicación, y los cambios rigen desde su siguiente renovación o, para el acceso gratuito, desde la fecha de vigencia indicada. Usted no puede ceder estos Términos sin nuestro consentimiento; nosotros podemos cederlos en relación con una fusión, adquisición o venta de activos. Ninguna parte responde por demoras o incumplimientos causados por hechos fuera de su control razonable. Las notificaciones a nosotros deben enviarse a carlos@snapflowlabs.com; las notificaciones a usted pueden enviarse al correo electrónico de su cuenta. Usted cumplirá las leyes aplicables de control de exportaciones y sanciones, y declara que no se encuentra en una jurisdicción embargada ni en ninguna lista de partes restringidas. Si alguna disposición resulta inexigible, el resto se mantiene vigente. Estos Términos, junto con los documentos incorporados por referencia y cualquier orden, constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto del Servicio y reemplazan acuerdos previos sobre esa materia. La versión en idioma inglés de estos Términos es la que prevalece.
20. Contacto
Snapflow Labs Inc.: carlos@snapflowlabs.com